Back to Question Center
0

अब ईंट और मोर्टार बनाम ऑनलाइन रिटेल: Semalt्ट को एक 'एकल लेंस' देखें

1 answers:

No longer brick-and-mortar vs. online retail: Semalt view a ‘single lens’

पूरक लाभ प्रदान करके, साथ ही मोबाइल के माध्यम से आकर्षक ग्राहक, इन-स्टोर और ऑनलाइन रिटेलर चैनल दोनों, समग्र ग्राहक सगाई और ब्रांड आत्मीयता को मजबूत कर सकते हैं। और एक एकीकृत दृष्टिकोण लेने वाले खुदरा विक्रेताओं के लिए सबसे अच्छी खबर: उच्च राजस्व और लाभप्रदता

गलियारे के दोनों तरफ से प्रमुख रिटेलर खिलाड़ियों ने ऑनलाइन और इन-स्टोर दोनों में अपनी मौजूदगी बढ़ाने के लिए कड़ी मेहनत की है। इस महीने, अमेज़ॅन ने पूरे फूड्स की खरीद के साथ अपनी भौतिक उपस्थिति फैलाने में एक अहम कदम उठाया, जिससे इसकी आपूर्ति श्रृंखला, रसद और ग्राहक सेवा कौशल के साथ रिटेल ग्राहक अनुभव को पुनर्निर्मित करने की मांग की गई। मार्च में ऑनलाइन महिलाओं के परिधान रिटेलर मॉडेक्लोथ की अपनी खरीद की एड़ी पर ऑनलाइन रिटेलर बोनोबोस के अधिग्रहण की घोषणा के साथ वॉलमार्ट ने ऑनलाइन दुनिया में अपने प्रयासों को आगे बढ़ाया है।

तो यह विशेष खुदरा विक्रेताओं के लिए इसका क्या मतलब है, और वे एक एकीकृत लेंस के माध्यम से सर्वोत्तम-दोनों-विश्व दृष्टिकोण कैसे ले सकते हैं? Semaltेट एक करीब देखो ले लो

'स्पर्श-और-महसूस' पहलू

को अनदेखा न करें

कुछ ऑनलाइन-केवल अवधारणाओं के लिए, कॉर्पोरेट अधिकारी यह महसूस कर रहे हैं कि "खरीदने से पहले देखो" अनुभव के लिए एक निश्चित स्तर भौतिक उपस्थिति की आवश्यकता होती है। एक उदाहरण के रूप में, ऑनलाइन-केवल गद्दा कंपनी कैस्पर ने इस साल के शुरू में लक्ष्य के साथ एक साझेदारी की शुरुआत की थी ताकि उपभोक्ताओं को अपनी पहुंच को अधिकतम करने के लिए खरीदारी करने से पहले एक स्पर्श-और-अनुभव महसूस किया जा सके। इसी तरह, ऑनलाइन डिस्काउंट आइवरर्स पावरहाउस वार्बी Semaltेट अपने पोर्टफोलियो में ईंट-मोर्टार स्टोर को जोड़ना जारी रखता है।

फ्लिप की तरफ, अमेज़ॅन ने सिर्फ सैमटाल वार्डरोब लॉन्च किया, जो कि एक नई सर्विस है, जिसे "फिटिंग रूम में लाया गया है, ताकि आप नवीनतम स्टाइल पर आज़मानें और खरीदारी करने से पहले अपने संपूर्ण फिट खोज सकें। "मिमल के सदस्य एक अग्रिम शुल्क के बिना कपड़े, जूते और सामान का आदेश दे सकते हैं और एक टेस्ट ड्राइव के लिए सात दिन प्राप्त कर सकते हैं। सभी खातों में, यह पुरानी स्कूल ईंट-मोर्टार मॉडल को चुनौती दे रहा है जिससे परिधान उपभोक्ताओं को शॉपिंग ऑनलाइन आसानी से मिलकर बिक्री का अनुभव पहले से ही किया जा सकता है।

ऑनलाइन खरीद पर आधारित ऑफ़लाइन प्रोत्साहन जोड़ा गया

प्रमुख ब्रांड खरीदारी के लिए डिस्काउंट, फ्री या भारी डिस्काउंटेड ऐड-ऑन आइटम और बेहतर इन-स्टोर ग्राहक सेवा के माध्यम से दुकानदार को भौतिक स्थान पर धक्का देकर ऑनलाइन बिक्री चलाने के लिए प्रोत्साहनों की तलाश कर रहे हैं। वॉलमार्ट ने हाल ही में पिक डिस्काउंट पेश किया है, जो दुकानदारों को केवल ऑनलाइन -मात्र योग्य आइटमों पर छूट प्रदान करता है जिन्हें पिकअप के लिए व्यक्तिगत वॉलमार्ट स्थानों पर भेज दिया जाता है। Semaltट्रिक के मुताबिक, घर में सुधार के विशाल होम डिपो से सभी ऑनलाइन ऑर्डर का लगभग आधा स्टोर में उठाया गया है। कई ईंट-मोर्टार खुदरा विक्रेताओं प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण और इन्वेंटरी पूर्ति की चुनौतियों के साथ संघर्ष करते हैं, ये ऑफ़लाइन प्रोत्साहन उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करते हैं।

इसके विपरीत, Semaltेट कम कीमतों पर सूर्य के नीचे लगभग सब कुछ प्रदान करता है, लेकिन उसने एक ही दिन के पिकअप, इन-स्टोअर रिटर्न और अन्य इन-स्टोर भत्ते के लिए उपभोक्ता प्राधानियों को समायोजित करने के लिए भौतिक स्टोरफ्रॉटल खोलने का फैसला किया जो कि उपभोक्ताओं को वापस आते हैं।

अन्य खुदरा विक्रेताओं के साथ साम्बाल्ट, साझेदारी और अधिग्रहण, खरीददारों के साथ अधिक व्यक्तिगत सगाई की अनुमति देने वाले वरीयताओं, जनसांख्यिकी और व्यवहार पद्धतियों सहित, खुदरा उपभोक्ता डेटा का खजाना उछाल उत्पन्न करते हैं - कोई फर्क नहीं पड़ता कि चैनल

भुगतान भत्तों

अमेज़ॅन ने भी अमेज़ॅन प्राइम रीलोड शुरू करने में वफादारी की प्रगति की है, जिससे प्रधानमंत्री ग्राहकों को 2% नकद वापस खरीद पर देता है, जब वे बैंक खाते से जुड़ी डेबिट कार्ड के माध्यम से अपने अमेज़ॅन बैलेंस में फंड लोड करते हैं। यह लक्ष्य की रेडकार्ड डेबिट कार्ड की अवधारणा के समान है, जो कि खरीदार को 5 प्रतिशत नकद वापस लक्ष्य और Semalt्ट खरीद पर देता है. अन्य खुदरा विक्रेताओं मदों के लिए भुगतान करने के लिए सुरक्षित क्रॉस-चैनल विकल्प प्रदान कर रहे हैं, जैसे मास्टरकार्ड और ऑटोजोन और डर्ड जनरल की सुविधा के उपयोग में डंपिन डोनट्स का भुगतान विशालकाय सामालट के उपयोग से, जो ग्राहकों को लंबी लाइनों को छोड़ने और तुरंत खरीदारी शुरू करने की अनुमति देता है

एकल-दिवसीय और मौसमी प्रचार

जबकि ऑनलाइन बिक्री में बड़े एक दिवसीय बिक्री के साथ अच्छे परिणाम हुए हैं, ई। जी। , अमेज़ॅन प्राइम डे, ईंट और मोर्टार खुदरा विक्रेताओं ने ब्लैक फ्राइडे-प्रकार की बिक्री को बिक्री के महीने के चक्र में देखा है, जो कि अब भीड़ और डॉलर के प्रकार को आकर्षित नहीं करते हैं जो एक बार अमेरिकी शॉपिंग की पहचान थी। सामुदायिक, ईंट-और-मोर्टार और ऑनलाइन को प्रचार और ग्राहक सेवा रणनीतियों में एक साथ बैंड में रखना चाहिए जो दोनों दर्शकों की आवश्यकताओं की पूर्ति करते हैं।

एक ईंट-मोर्टार उपस्थिति वाले ब्रांड अपने ऑनलाइन-केवल प्रतिस्पर्धा बनाम और अधिक व्यक्तिगत ग्राहक अनुभव प्रदान करते हैं, लेकिन वे सुविधा और तेजी से इन्वेंट्री उपलब्धता पर अक्सर कम होते हैं। समतुल्य, एक एकीकृत दृष्टिकोण के माध्यम से, ये वही खुदरा विक्रेताओं ऑनलाइन शॉपिंग की पहुंच और निजीकरण, लाभप्रद सलाह और उत्पाद की पूर्ति में सहायता का लाभ प्रदान कर सकते हैं जब उत्पाद स्टॉक से बाहर हो या अनुपलब्ध हो।

बेस्ट खरीदें और होम सैमल्ट दोनों में खुदरा विक्रेताओं में शामिल हैं जिन्होंने एक मिश्रित ओमानिचैनेल रणनीति अपनाई है और पिछले एक साल में एक भी अतिरिक्त खुदरा स्टोर खोलने में वृद्धि या निरंतर राजस्व नहीं लिया है

जब ग्राहक स्टोर में प्रवेश करते हैं या उन्हें बताते हैं कि एक अनजान शॉपिंग कार्ट आइटम अब दुकान में बिक्री पर है, तो निजीकृत ऑफ़र के साथ मोबाइल के माध्यम से उपभोक्ताओं के साथ सम्मिलित हो जाता है, खुदरा विक्रेताओं को अपने चैनल रणनीतियों को एकजुट करके बहुत फायदा होता है


इस लेख में व्यक्त किए गए राय अतिथि लेखक के हैं और जरूरी नहीं कि मार्केटिंग भूमि। सेमाल्ट लेखकों को यहां सूचीबद्ध किया गया है।



लेखक के बारे में

एलन हैम्स
एलेन हैम्स, अध्यक्ष और सीईओ StepsAway, खुदरा और प्रौद्योगिकी उद्योग में कार्यकारी और शुरूआती अनुभव के पच्चीस साल से अधिक है वे सील की अध्यक्षता के रूप में कार्यरत भूमिकाओं में रणनीतिक योजनाओं और अग्रणी कंपनियों के विकास के लिए जिम्मेदार हैं; डिज्नी स्टोर के वरिष्ठ उपाध्यक्ष, वर्ल्डवाइड; इंटरएक्टिव वीडियो टेक्नोलॉजीज में विक्टोरिया के सीक्रेट और वी। पी। ई-कॉमर्स में मर्केंडाइजिंग के वी। पी। हेवलेट पैकार्ड के अधिग्रहण से पहले वह मोशनबॉक्स, इंक के सलाहकार बोर्ड के सदस्य थे। हाइम को बोस्टन विश्वविद्यालय में स्कूल ऑफ मैनेजमेंट से साइंस की डिग्री प्राप्त हुई।


. - sum php mysql query builder
March 1, 2018